SOS problemas para acceder a SERED

Buenas noches a todos.

Después de un largo periodo de inactividad, he intentado entrar en mi página de SERED a través de FileZilla, y no lo consigo.

El caso es que entro perfectamente en mi área personal de Sered.

¿Alguien me puede ayudar para poder acceder?

Os doy las gracia

Un saludo
Quien mejor que ellos para responderte esa pregunta?. La empresa debe saber los motivos por los cuales presentas dicho problema. No temas en preguntar.
Pues me pasa lo mismo que a egabro, y SERED, me contestan:
"En el caso del hosting gratuito el soporte es mediante el foro de la comunidad de http://www.comocreartuweb.com/consultas/forumdisplay.php/49-Hosting…

la gente de comocreartuweb.es es quien se encarga del soporte de dicho hosting."

Solo pude entrar el primer día a mi web. Los siguientes dias da error, y en mi CPanel tampoco me deja entrar.
no recibi el correo de sered como logro que me lo reenvien ?
no recibi el correo de sered como logro que me lo reenvien ? solo recibi el numero de pedido y nada mas. sirve este serviidor