Prestashop y error en formulario de datos del cliente

hola De nuevo.
si que se hace vicio este foro,
gracias a la ayuda de Victor hemos logrado crear la tienda en linea, sin embargo ahora elproblema es el siguiente:
cuando hago mis pruebas para registrarme como cliente en tres ordenadores diferentes, relleno los campos nombre, apellido contraseña...etc.etc.
al dar clic en la parte de abajo en registrarse, me marca en color rojo:
Hay 1 error :
apellido es necesario

Lo cual veo y no, ahi esta , si esta, el apellido...
Como se soluciona esto???
Gracias de nuevo Y saludillos

En primer lugar debes cambiar la traducción de teléfono mobil a "movil", por otro lado, vuelve a subir la plantilla "prestashop" por defecto y ten cuidado con lo del DNI.
Si después de subir la plantilla de nuevo vuelves a tener problemas ya habrá que mirar en el código pero es muy raro que esto suceda.

Saludos.

victor5atodogas escribió:En primer lugar debes cambiar la traducción de teléfono mobil a "movil", por otro lado, vuelve a subir la plantilla "prestashop" por defecto y ten cuidado con lo del DNI.
Si después de subir la plantilla de nuevo vuelves a tener problemas ya habrá que mirar en el código pero es muy raro que esto suceda.

Saludos.

Hola Victor...
1..como cambiar lo de mobila movil?
2.. como subir la plantilla o en donde?
3.-y como quito eso del DNi porqu een mexico no aplica.
4.- Saludos y gracias de nuevo.

1- Herramientras > Traducciones > Traducciones del Font Office
2- Debes subir la plantilla "prestashop" que esta en /themes/prestashop/ a la misma ruta x FTP (la que te descargas de prestashop.com)
3- Debes ir a Transporte > Paises > Editar el que corresponda...DNI > NO


Saludos.

Victor:
1.- Entre a. Herramientras > Traducciones > Traducciones del Font Office le di clic en la bandera de España y en la casilla del telefono viene correctamente movil y no mobil. entonces cual es el cambio?
2.- Debes subir la plantilla "prestashop" que esta en /themes/prestashop/ no encuentro ninguna plantilla que se llame prestashop.
3.- Solucionado.

1- En la subpestaña llamada create-acount
2- La plantilla por defecto es la que se llama prestashop

victor5atodogas escribió:1- En la subpestaña llamada create-acount
2- La plantilla por defecto es la que se llama prestashop

1- En la subpestaña llamada create-acount SOLUCIONADO [;)]
2- La plantilla por defecto es la que se llama prestashop entro en /themes/prestashop/ y dentro esta carpeta existen 5 carpetas(cache,css,img,js,lang) y fuera 57 archivos. ninguno de ellos se llama "prestashop"

2- Me refiero a volver a subir la carpeta "prestashop" de la que viene por defecto cuando te lo descargaste de prestashop.com

victor5atodogas escribió:2- Me refiero a volver a subir la carpeta "prestashop" de la que viene por defecto cuando te lo descargaste de prestashop.com

Bien... lo hecho y dicho....o al revez,
el caso es que ya borre la carpeta "plantilla" prestashop, y la volvi a subir x FP, pero sigue marcando el mismo error de:
Hay 1 error :
apellido es necesario
entonces si sera otra cosa.

Ok de acuerdo, pues si te parece vuelveme a dar los datos de acceso al admin y me aseguro de que todo este bien configurado y asi descartamos que es eso (lo mas normal es que el fallo venga de ahi ya que Prestashop en su instalacion por defecto no trae problemas como este).

Saludos.

victor5atodogas escribió:Ok de acuerdo, pues si te parece vuelveme a dar los datos de acceso al admin y me aseguro de que todo este bien configurado y asi descartamos que es eso (lo mas normal es que el fallo venga de ahi ya que Prestashop en su instalacion por defecto no trae problemas como este).

Saludos.

Listo te mande mensaje....

Pues he estado mirando y no es nada de la configuracion, asi que otro dia con calma miraremos en los archivos .php que puede ser, pero para eso necesito acceso FTP

Saludos.

victor5atodogas escribió:Pues he estado mirando y no es nada de la configuracion, asi que otro dia con calma miraremos en los archivos .php que puede ser, pero para eso necesito acceso FTP

Saludos.

correcto tu me indicas el dia que puedas para darte los accesos....Gracias Y feliz año...

Bien a pesar de que no encuentro como hacerlo creo que he descubierto el error:
en el formulario de registro de clientes en la primera parte
nombre,apellido,correo,contraseña ...todo bien..
pero en la parte de su direccion antes tenia
nombre ,apellido, direccion y direccion 2 etc....
creo que el eeeror que marca es debido a que falta poner el apellido ahi.
como se vuelve a poner esos campos visibles???

Comentarte que el fallo del apellido ya se ha solucionado; la verdad es que a mi tienda y a algunas de las de mis clientes les pasaba lo mismo, de repente se fastidiaba y de repente se ha solucionado.

Saludos.

victor5atodogas escribió:Comentarte que el fallo del apellido ya se ha solucionado; la verdad es que a mi tienda y a algunas de las de mis clientes les pasaba lo mismo, de repente se fastidiaba y de repente se ha solucionado.

Saludos.

Hola Victor Feliz Año...
No comprendi, que se soluciono?? entro y trato de reguitrar y me sale lo mismo..
creo que el verdadero problema es ese el de que en los datos de direccion no aparece el campo apellido y direccion 2
como solucionarlo???

Bueno si sigues teniendo el mismo problema ya veremos como lo hacemos, pero te digo que en mi tienda (y en otras) de repente me dio el mismo error que a ti, y se soluciono solo hace pocas horas.

Saludos.

victor5atodogas escribió:Bueno si sigues teniendo el mismo problema ya veremos como lo hacemos, pero te digo que en mi tienda (y en otras) de repente me dio el mismo error que a ti, y se soluciono solo hace pocas horas.

Saludos.

Ok voy a esperar a ver si es el mismo problema.. jeeee

No nada, sigue igual ya le di tambien en preferencias /rendimiento, y dale a forzar compilacion SI y nada...:sad:

Ok no te preocupes, ya miraremos entonces que es.

victor5atodogas escribió:Ok no te preocupes, ya miraremos entonces que es.

Gracias Victor, estaba recordando , no se tal vez, pude ser que el cambio que se hizo de esos campos fue durante el eeror del idioma y que cuando lo ajustamos se quedo en la traduccion??? o algo asi????

nono, es fallo de la version ya que yo instale la version 1.4.6.2 aqui (de pruebas):

http://www.remodesign.es/clientes/

Y sucede el mismo error.

Saludos.

victor5atodogas escribió:nono, es fallo de la version ya que yo instale la version 1.4.6.2 aqui (de pruebas):

http://www.remodesign.es/clientes/

Y sucede el mismo error.

Saludos.

Bien mira en esa direccion que me das..
en registro de clientes, sn direccion apearcen los campos:
nombre,apellido,empresa,direccion,direccion 2....
y en la mia solo :
nombre direccion.....
Me he registrado en la direccion que me das y todo sale correcto..

Ok de acuerdo, entonces simplemente faltaran esos campos por mostrar en tu formulario de registro y listo!jeje

Saludos.

victor5atodogas escribió:Ok de acuerdo, entonces simplemente faltaran esos campos por mostrar en tu formulario de registro y listo!jeje

Saludos.

Es correcto jeee. sin embargo el problema es que el campo que falta de apellido me lo pide de obligatorio si no lo ponemos no permite avanzar para el registro y compra...entonces..
1.- como hacemos que se vea??
2.- o como hacemos para que no se obligatorio y ya pueda funcionar bien el registro???
perdona tantas molestias.