hosting

hola queria saber si pueden ayudarme. Ya contrate el servicio en Allinhosting...cree la carpeta internet en el HTML....pero no logro que funcione. No se conecta y por ende no puedo subir mis archivos. Cual puede ser el error. Ya consulte en Allinhosting pero no me respondieron....y me estoy volviendo loca.

mil gracias por todo!
Insiste con el hosting, pues según sé tienen buen soporte. Déjanos la web para ver que puede estar pasando.