No para la lupa!! ya lei todo el foro y no hay caso

Buenas amigos! Muchas gracias por tan grande ayuda con la web.!!!

Mi problema es que no puedo configurar el FTP desde el HTML KIT: Ya verifique lo de los firewalls y lo que hay que poner en server adress etc.. no hay caso. Use el RAZY ya configure el subdominio, en fin ya no se qué probar, espero ayuda, gracias.!
Marcelo
hola vamos a probar para ver que pasa hagamos esto .
cuando usted se inscribo en el servidor le dieron un numero y una clave +el nombre que usted le puso a su web ok entonces hagamos lo siguiente borre la carpeta que tiene en internet donde le sale la lupa ya sabe clic derecho encima de la carpeta y delete y si no abajo donde dice add/removeFTP/folder remove Server/Folder. oky empice a configurar nuevamente.
1ro: donde dice Server address ponga el nombre de su web ojo no ponga (fttp// ni www) solo el nombre que usted puso cuando se incribio mas el complemento que usted eligio cuando lo hizo. (ejemplo: micasayo.)y el complemento que usted eligio. ok espero que me entienda. donde esta el dos lo deja como esta
2do: login user name ahi pone el numero que le dieron.
3ro: password ahi la clave que le dieron.
4to: Display name ahi pone lo mismo que puso en el primero.
5to: ahi pone lo que quiera que aprezca en su carpeta de internet (ejemplo) (cctw-internet o lo que le guste)
donde dice pasive si no esta marcado lo marca y si esta marcado lo deja asi. espero que se solucione despues nos dira ok.
saludos.