problemas con "piensasolutions.com"

Hola a tod@s, con lo aprendido en el curso (que es mas de lo que nunca soñé) he creado otra web, he contratado un dominio en "piensasolutions.com" y un hosting, hasta aqui todo bien, pero ahora no puedo subir la web. En la ayuda del servidor lo pone muy facil, pero a la hora de hacerlo no se corresponde lo que explica con la realidad. Tambien lo he intentado con el html-kit pero no funciona. Alguien sabe como hacerlo con este servidor? Les he mandado ya tres msj y no me contestan, eso si ya me han cobrado el dominio. Os escribo aqui ese dominio que os lleva a lo que sería mi web pero con publi suya y desde alli se entra en su web. www.jjclimasol.es
Por favor contestadme que estoy desesperado.
Por cierto, la web que hice con el curso me va muy bien, y estoy en google en el puesto 36 de casi un millón con palabras tan genéricas como "aire acondicionado".
Agradecido a tod@s por vuestra inestimable ayuda.
pues, algo debe star mal el user el password revisa el correo que debieron de mandarte con los datos del hosting, prueba con filezilla ya que htmlkit es problematico el ftp