no puedo subir mi pagina

Me quedo trabado en
Si al pulsar sobre el signo "+" de la carpeta azul ésta no llega a abrirse nunca sino que aparece una lupa buscando y tarda demasiado (vario minutos) sin que termine de mostrar los archivos de dentro, podría ser que:
yo creo q espor q tengo imagenio con telefonica y el router tiene un corta fuegos.
Mi pregunta es como puedomquitarlo para q pueda subir mi paginao si tenesidea de por q se queda asi. si puede ser por otro motivo y como solucionarlo.
Gracias

intentalo con el i explorer

pones en la barra de direcciones asi:

ftp://elnombredetupagina

te pedira nombre de usuario y contraseña, luego te saldrá
una carpeta con tu index, ahi puedes pegar el nuevo

saludos

Si tienes el pasive mode desactivado, activalo, si lo tienes activado desactivalo, a veces con eso se soluciona.

no puedo meter mi pagina no se lo q puedo hacer, soy un inutil por favor ayuda