problema con el ftp

Hola buenas, creo haber echo todos los pasos correctamente, y al darle a "conectar" me pone :

Primero: Servidor encontrado, conectando....

Y despues: Se ha producido un error FTP - no se puede conectar con el servidor.

He intentado buscar el error, he modificado una y otra vez los datos por si los había puesto erroneamente pero no debe ser ese el error, creo. Si me pudiera echar una mano le estaría muy agradecido.

de que hosting es el servidor al cual intentas conectar?
que ftp usas¿?

no se lo que es el hosting jeje....yo tengo de compañia a euskaltel y la web la he echo con orangemail.es ..... ftp?? esque como veras no tengo mucha idea de esto.... nose si con la informacion que te dao, poca la verdad, me podras ayudar, de todas maneras gracias.